商业的本质仍然是交易。跨境电子商务说到底是一种不同关境的市场主体运用互联网手段开展的贸易活动，只是随着时代和科技的发展，处于不断演进和变化之中。

如果说二十世纪末开始的跨境电商只是改变了传统国际贸易的营销方式，那么随着全球互联网基础设施的迅速发展，当前跨境电商已经对国际贸易运作方式、贸易链环节产生了实质性营销。

眼下，国际贸易规则已经滞后于互联网和电子商务的快速迭代发展，中小微企业和消费者的需求很难在国际贸易规则中得到体现和满足，一些发展中国家和最不发达国家在国际贸易中被边缘化，这都需要国际社会用创新的思维和方法，去更好地实现普惠贸易和共同发展。

eWTP世界电子贸易平台倡议建立一个私营部门引领、市场驱动、多利益攸关方参与的国际合作平台，通过开展公私对话，探讨和推广全球电子贸易的发展趋势、面临问题、商业实践和最佳范例，孵化全球电子贸易的规则和标准，为全球互联网经济和电子商务发展创造更加有效、充分和普惠的政策和商业环境。

这里有一个关键点，eWTP倡导公私对话，eWTP世界电子贸易平台的构建，不仅仅需要市场端的推动，更离不开政府端的监管和服务创新。

我国的跨境电商发展的水平在世界上是比较领先，政府在积极探索与跨境电子商务发展相应的监管和服务体系。国务院批复设立中国（杭州）跨境电子商务综合试验区以来，杭州跨境电商综试区积极顺应跨境电子商务碎片化和小额贸易特征，再造跨境电子商务监管流程，构建以“六体系两平台”为核心的顶层架构，通过建立“单一窗口”信息化综合服务平台，改变原先关、检、汇、税、商、物、融等各部门分散监管、信息壁垒的格局，形成监管部门之间“信息互换、监管互认、执法互助”和市场主体的“一次申报、一次查验、一次放行”。通过“单一窗口”，点点鼠标即可实现报关、报检、退税和结汇信用数据实时传输，中小企业享受到了过去大企业才有的便捷高效。

一年多来，杭州跨境电商综试区“单一窗口”信息化综合服务平台已完成政务模块的开发，平台备案的市场主体达到5526家电商和平台企业，8月份单月B2B走单量近600单、B2C走单量超过460万单，成功对接市场端的阿里巴巴一达通、融易通、敦煌网、大龙网、中国制造网等跨境电商平台，实现了从信息发布到交易达成、监管服务、物流仓储和金融支付的全流程在线化和交易闭环。

基于政府端大数据的“单一窗口”信息化综合服务平台的便利化监管服务，推动跨境电商单证审核比例从100%降至5%，查验率从4%降到2%，企业出口货物申报时间缩短到了平均10分钟；依托“单一窗口”，从杭州报关，上海、宁波、厦门、天津等节点口岸放行的全国通关一体化已经形成。

目前，就杭州跨境电商综试区本身而言，政府端与市场端的公私对话是顺畅的，正在稳步推进。

当然，跨境电子商务涉及的贸易主体不仅仅是国内，还涉及到贸易的对象国，涉及到很多国际资源的调动和调配，这就涉及到围绕跨境电子商务发展的规则、法则、标准等体系的问题，中小企业要真正享用互联网新经济带来的良好机遇，实现扬帆出海，需要在海外市场有便利化的通关环境、相关法律支持、顺畅的物流配送、完善的供应链、便捷的信贷和融资来提供支撑。在探索eWTP世界电子贸易平台实践路径过程中，仅仅靠市场端跨境电商平台与各国政府去谈判，开展公私对话远远不够，需要政府与政府间的对话，实现国与国海关监管互认、检验检疫机构间的互认，开展自由贸易协定谈判，真正消除不同关境间贸易壁垒。

实践中，杭州跨境电商综试区提出要加快建设“网上丝绸之路”重要战略枢纽城市和国际网络贸易中心，以“互联网+外贸”为基础，以打造跨境电商服务平台为抓手，带动消费品贸易领域“电商换市”，推动“一带一路”网络经济带上的政策沟通、设施联通、贸易流通、资金融通与民心相通，更大范围内吸引中小企业和个人在新普惠贸易机遇下参与全球跨境交易，正是探索eWTP世界电子贸易平台的生动实践。